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創業app,上線前需要做好的運營7件事!-互聯網的龍鼎

作者:龍鼎網絡發布時間:2016-04-11 09:56:27瀏覽次數:15386文章出處:晉城自適應網站制作

 

 

大到一個產品,小到一個h5,創業公司或者公司內部孵化項目,并不是一上來就有產品能讓運營推廣的,也要且必須經歷產品的立項、設計、開發、內容填充、測試、上架、推廣。結合自己做新產品新功能的經歷,說說運營在產品上線之前需要做好的7件事。

1、產品定位精準

老生常談的一個點了,但是很多新產品的設計者在做的過程依然容易忘記,15年底一款專門為文字演繹游戲愛好者提供服務的app,在資本寒冬下天使輪還融了幾百萬,超級App越來越多,現在能夠讓你在夾縫中生產的只剩小眾人群里的垂直需求了。

初創產品的定位越精準越好,一句話來說就是用什么功能滿足什么用戶的什么場景下需求。小紅書第一版產品香港購物指南,當時的定位是專為都市女性提供香港最新的商品折扣與商場、使用體驗的信息。再比如視頻類母嬰社區,可以定義自己提供服務是“用視頻方式指導媽媽們如何讓小寶寶吃得健康”。簡短的一句話,不僅闡明了在推廣中產品的賣點,也清晰產品的目標用戶屬性。

2、低調做事

現在蠻多做的好的產品,當你看到它在到處涮融資信息時,估計這是人家在半年前就融到的錢,他們只會在快到(甚至是已經融到)下一輪錢,才對外公這一輪的融資情況?,F在蠻多事老練的運營,也只有在已經布局好下一階段的運營工作,才會對外去說自己的實戰經驗。

總之一句話,IT圈保持低調,高調會讓你的過早的暴露在產品經理的雷達下,吸引過多的競爭者加入。少去參加一些行業分享活動,除非要做推廣可以在公開場合侃侃前段時間做的案例。

3、功能簡單

在做產品時蠻多人會去選擇借鑒目前應用市場比較優秀的app,這些app的內容很多,活動很多,功能很多,用戶的積分體系也很贊,然后悲劇的是有的創始人就會去要求自己的團隊去做很多的欄目,很多的功能(發現頁、智能推薦、漂流瓶),去做設計超過6級的積分體系…..

這樣做的結果是什么呢,員工天天加班,技術開發進度慢,內容數量跟質量都不盡人意,產品遲遲出上不了應用市場。

不是員工不努力,真相是參考的并不是道那些市面上的好產品在第一版的樣子,錯誤的將經過至少30次以上功能迭代好產品作為自己現階段產品開發目標。

正確做法是去收集那些好的產品上線時的媒體公關文,因為在上面你可以看到他們第一版時的樣子跟核心功能。就是《精益創業》一書中提到的“MVP”P(Minimal Viable Product,最小可行化產品),總的一個原則是初級產品一定要簡單,打磨產品的核心功能,讓產品在發布時非常有沖擊力,如果核心功能都不能打動市場的,那就沒必要繼續開發積分跟推薦這樣的二級功能了。

4、產品預運營

顧名思義,就是在發版前的運營籌備工作,就像果殼「在行」在開一個城市前都會先邀請到當地的行家入駐。同樣的,在確定了第一版產品的功能之后,對于運營來說在上線前需要做的是內容填充和種子用戶方面的運營,包括啟動頁、引導標語,種子用戶的邀請和產品馬甲的管理(可在公眾號「產品菜鳥匯」回復關鍵詞“社區氛圍”可看馬甲運營技巧),如果你是電商平臺的話,在此之前可能需要涮一些訂單量,用來提升用戶的信任度。

預運營的過程中我們可以拿著產品到目標人群集中的地方做用戶調研,如果是一款跨境類產品就到本地的簽證地進行,讓產品在真實用戶的使用中暴露功能或者運營上的不足,爭取在正式上線前進行產品完善。

5、數據部署

產品的用戶關鍵路徑處植入統計代碼,在用戶步長上分析從下載到注冊,從首頁到分類欄目到具體內容頁的轉化率跟瀏覽量,在用戶互動上統計用戶的評論、分享、點贊、購買、點擊等數據,這樣在后續的功能與內容優化上可以有據可依,在產品融資上也方便用上揚的數據趨勢說服投資人。

目前市面上有蠻多專業的數據機構在提供數據統計服務,使用比較多的移動應用統計平臺大概有3、4家,國外比較流行的是Flurry,功能上非常全面,另外就是Google Analytics也推出了移動版,但是其在國內基本無法正常使用。而在國內的統計分析平臺中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。此外,一些應用市場,也有專門的統計分析工具,為其開發者提供數據服務。這些統計工具,不僅可以提供各渠道來的用戶日活躍、周活躍、月活躍及用戶在產品的具體功能使用情況的統計外,還提供了社交分享SDK、用戶反饋SDK,幫助開發者關注對核心功能的開發。

6、產品測試

雖然這不是純運營的活,但是要想有個好的運營效果避免不必要的客服壓力,在產品正式上線前必要檢驗產品前端的在各個終端的體驗,后端能支持多少用戶并發、穩定、流暢的訪問,建立用戶對新產品的反饋收集和處理機制;并且植入跟蹤代碼,方便衡量不同渠道推廣的效果與帶來的用戶區別。

關于產品測試,從運營角度有兩點建議,第一初創產品從IOS做起,這樣不僅需要測試的終端類型少而且第一批的用戶質量也相對較高,第二可以尋找一些測試服務平臺申請免費測試服務,目前蠻多第三方開發平臺也都有提供這樣的服務,類似百度開發者平臺提供的Native app的測試服務,5000部海量真機上進行測試,驗證App在不同維度下的兼容性,包括終端兼容、安裝/卸載的兼容等。

  百度開發者平臺提供的Native app的測試服務說明

7、推廣準備

并不是產品一上線用戶就主動來找你,在此之前你需要做推廣的準備工作來讓產品上線時有一個非常不做的下載量。

這里的準備是選個用戶對產品需求量大的日子,然后提前添加QQ群,論壇豆瓣的軟文撰寫、知識營銷的品牌關鍵詞優化,還有一些創業媒體和應用市場的首發申請,如果有預算的話最好可以購買一到兩個廣告渠道、積分墻做效果的保障。

除推廣上的的準備外,在推廣前可以先在應用市場寫好產品描述涮點評論量,讓產品的星級盡量的高,這樣也有利于提升整個產品的流量轉化率。

以上所有內容都準備好了,大伙都覺得是時候拉到應用市場上溜溜了!且慢,在正式上線前,請保證以下用戶漏洞模型的流程通暢。

推廣渠道選擇早期推廣除了要選擇目標人群集中的渠道外,還得注意推廣性價比,根據不同投放目標人群設計不同的宣傳方案。創業公司的初次渠道選取有四個基本原則:

渠道到產品下載短路徑。

渠道與產品相關性強。

渠道潛在用戶存量大。

渠道可調節與優化。

推廣落地頁優化想盡一切辦法加快落地引導頁面的速度,做成靜態的或者非常小的頁面,兼容性高是基礎;如果是推廣的是應用則要在下載頁面對用戶提供足夠多的下載說明幫助,然后再由用戶點擊跳轉到應用商店。想在微信上推廣就更需要落地頁了,因為它把除入駐應用寶之外的app下載頁都屏蔽了。

  (推廣落地頁的優化/h5)

提高留存率利用啟動頁做到10秒內讓用戶知道產品提供什么服務,能夠給他們提供什么好處;想好3分鐘內要讓用戶做的事情,并且做好操作引導;做好內容的呈現,把最優質的內容分類放在首頁,對于留下互動的內容的用戶要用馬甲伺候好。關于更多用戶留存方法可在公眾號「產品菜鳥匯」回復關鍵詞“留存”查看。

  (某知名社區的啟動頁)

 

作者:陳維賢,作者授權早讀課發表,轉載請聯系作者。

公眾號:產品菜鳥匯(ID: U_quan)

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